Livrarea
Livrarea produselor se realizeaza oriunde in România prin intermediul partenerilor nostri, prin intermediul firmelor de curierat rapid, sau prin flota proprie. Modalitatea de livrare a produselor depinde de mai multi factori, cum ar fi disponibilitatea produselor, categoria din care fac parte si si valoarea minima a cosului de cumparaturi.
Termen de livrare:
Pentru produsele aflate pe stoc in
depozitul nostru termenul de livrare este cuprins intre 3 si 7 zile lucratoare,
termen calculat de la data confirmarii comenzii de catre vanzator.
Pentru produsele aflate pe stoc la
producator/furnizor termenul de livrare este cuprins intre 7-14 zile
lucratoare, termen calculat de la data confirmarii comenzii de catre vanzator.
Pentru produsele pentru care ati formulat o
comanda speciala, termenul minim de livrare este de 21 zile lucratoare si
urmeaza sa va fie comunicat in momentul trimiterii facturii pentru avans.
Ne rezervam dreptul de a majora timpul necesar pentru livrarea produselor in situatia in care vor exista situatii speciale, caz în care, Clientului i se va aduce la cunostinta noul termen de livrare al produselor.
Pentru toate produsele livrarea se va face până ȋn faţa imobilului, clientului revenenindu-i sarcina descărcării şi manipulării mărfii. Beneficiarul se obligă să recepţioneze marfa, din punct de vedere cantitativ şi calitativ, la momentul livrării. Eventualele lipsuri, precum şi defecte, vor fi aduse la cunoştinta vanzatorului, ȋn scris cu fotografii atasate din care sa reaiasa situatia semnalata, la adresa office@pilotielicoidali.ro, ȋn cel mult 24 de ore de la data livrării.
Costurile de livrare
Costurile de livrare sunt calculate diferentiat in functie de distanta parcursa, volumul si masa produselor comandate
Astfel:
Pentru produsele din categoria pardoseli
pentru terase si accesorii mari cum ar fi: elemente de structura, coltare si
plinte laterale WPC, costul transportului este de gratuit lei pe raza judetului
Ilfov si a municipiului Bucuresti, 400 lei pe raza judetelor limitrofe,
respectiv conform tabelului de mai jos in restul tarii. Livrarea se va face cu
flota proprie sau prin intermediul partenerilor nostrii.
Pentru produsele din categoria accesorii
mici, cum ar fi: suruburi, cleme, coltare metalice, picioare reglabile,
conectori metalici, solutii de impregnare sau de curatare, costul transportului
este de 55 lei oriunde in tara. Livrarea se va face cu una dintre companiile de
curierat rapid care au acoperire nationala.
La comenzi care depasesc valoarea de 25.000
lei livrarea este gratuita oriunde in tara.
Nu onoram comenzi si nu efectuam livrari in
afara tarii.
Procedura de retur
Returnarea produselor comandate se va putea face in termen de 14 zile de la data primirii comenzii. Returnarea produselor se va face cu o notificare prealabila. Clientul va suporta costurile de transport. Vor fi acceptate retur doar acele produse nedeteriorate si care nu au ambalajul stricat sau murdar. Restituirea sumelor aferente comenzilor returnate se va face in termenul legal, dupa receptionarea returului.
Modalitati de plata
1. Plata prin transfer bancar
Produsele pot fi achitate prin transfer
bancar catre contul RO95CECEB00030RON0537599 deschis la Banca CEC Bank Agentia
Baneasa
2. Plata online cu cardul prin Netopia Payments
4. Plata in doua transe, 50% avans si 50% la livrare.
La comenzi de peste 10.000 lei exista
posibilitatea achitarii unui avans de 50% din valoarea comenzii, urmand ca
diferenta de 50% sa fie achitata inainte de livrare. Avansul va fi achitat prin
virament bancar in contul indicat la punctul 1.